<h2>1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT</h2>
<p><strong>Raison sociale :</strong> Urban Chic Boutiques<br/>
<strong>Adresse :</strong> [À compléter]<br/>
<strong>Email :</strong> <a href="mailto:contact@urbanchicboutiques.fr">contact@urbanchicboutiques.fr</a><br/>
<strong>Téléphone :</strong> [À compléter]</p>

<h2>2. DONNÉES COLLECTÉES</h2>
<p>Nous collectons les types de données suivants :</p>
<ul>
<li><strong>Données d'identification :</strong> nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone</li>
<li><strong>Données de connexion :</strong> adresse IP, cookies, données de navigation</li>
<li><strong>Données de commande :</strong> historique des achats, préférences</li>
<li><strong>Données bancaires :</strong> informations de paiement (traitées par nos prestataires certifiés)</li>
</ul>

<h2>3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES</h2>
<p>Vos données sont traitées pour :</p>
<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tr>
<th>Finalité</th>
<th>Base légale</th>
</tr>
<tr>
<td>Gestion des commandes</td>
<td>Exécution du contrat</td>
</tr>
<tr>
<td>Service client</td>
<td>Exécution du contrat</td>
</tr>
<tr>
<td>Marketing (newsletter)</td>
<td>Consentement</td>
</tr>
<tr>
<td>Amélioration du site</td>
<td>Intérêt légitime</td>
</tr>
<tr>
<td>Obligations comptables</td>
<td>Obligation légale</td>
</tr>
</table>

<h2>4. DESTINATAIRES</h2>
<p>Vos données peuvent être transmises à :</p>
<ul>
<li>Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)</li>
<li>Nos prestataires marketing (avec votre consentement)</li>
<li>Les autorités compétentes (obligation légale)</li>
</ul>
<p>Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et respectent le RGPD.</p>

<h2>5. TRANSFERTS HORS UE</h2>
<p>Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (notamment via Shopify - Canada). Ces transferts sont encadrés par :</p>
<ul>
<li>Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne</li>
<li>Des certifications adequacy (décisions d'adequation)</li>
</ul>

<h2>6. DURÉE DE CONSERVATION</h2>
<ul>
<li><strong>Données de commande :</strong> 10 ans (obligations comptables)</li>
<li><strong>Données de connexion :</strong> 13 mois maximum</li>
<li><strong>Newsletter :</strong> jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité</li>
<li><strong>Cookies :</strong> selon les durées définies dans notre politique cookies</li>
</ul>

<h2>7. VOS DROITS RGPD</h2>
<p>Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :</p>
<ul>
<li><strong>Droit d'accès :</strong> obtenir confirmation que vos données sont traitées</li>
<li><strong>Droit de rectification :</strong> corriger vos données inexactes</li>
<li><strong>Droit à l'effacement :</strong> supprimer vos données (sous conditions)</li>
<li><strong>Droit à la limitation :</strong> limiter le traitement de vos données</li>
<li><strong>Droit à la portabilité :</strong> récupérer vos données dans un format structuré</li>
<li><strong>Droit d'opposition :</strong> vous opposer au traitement pour motifs légitimes</li>
<li><strong>Retrait du consentement :</strong> pour les traitements basés sur le consentement</li>
</ul>

<h2>8. EXERCER VOS DROITS</h2>
<p>Pour exercer vos droits, contactez-nous :</p>
<p><strong>Email :</strong> <a href="mailto:donnees@urbanchicboutiques.fr">donnees@urbanchicboutiques.fr</a><br/>
<strong>Courrier :</strong> Urban Chic Boutiques - Service Données Personnelles - [À compléter]</p>
<p>Nous répondons sous 1 mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée.</p>

<h2>9. COOKIES</h2>
<p>Notre site utilise des cookies pour :</p>
<ul>
<li>Le fonctionnement technique du site (cookies essentiels)</li>
<li>L'analyse d'audience (avec votre consentement)</li>
<li>La personnalisation de votre expérience (avec votre consentement)</li>
<li>La publicité ciblée (avec votre consentement)</li>
</ul>
<p>Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.</p>

<h2>10. SÉCURITÉ</h2>
<p>Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :</p>
<ul>
<li>Chiffrement des données sensibles</li>
<li>Accès restreint aux données personnelles</li>
<li>Sauvegardes régulières</li>
<li>Formation de notre personnel</li>
</ul>

<h2>11. MINEURS</h2>
<p>Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et que votre enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour suppression.</p>

<h2>12. RÉCLAMATION</h2>
<p>En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :</p>
<p><strong>Site web :</strong> <a href="https://www.cnil.fr">www.cnil.fr</a><br/>
<strong>Adresse :</strong> CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07</p>

<h2>13. MODIFICATIONS</h2>
<p>Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.</p>
<p><strong>Dernière mise à jour :</strong> 5 septembre 2025</p>