<h2>1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION</h2>
<p>Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site urbanchicboutiques.fr exploité par Urban Chic Boutiques.</p>
<p>Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes CGV.</p>

<h2>2. PRODUITS ET SERVICES</h2>
<p>Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site urbanchicboutiques.fr, dans la limite des stocks disponibles.</p>
<p>Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.</p>

<h2>3. PRIX</h2>
<p>Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.</p>
<p>En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l'acheteur est l'importateur du ou des produits concernés.</p>
<p>Urban Chic Boutiques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.</p>

<h2>4. COMMANDE</h2>
<p>Il appartient au client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.</p>
<p>Toute commande passe par les étapes suivantes :</p>
<ul>
<li>Sélection des produits et ajout au panier</li>
<li>Vérification du contenu du panier et modification si besoin</li>
<li>Identification ou création de compte client</li>
<li>Saisie de l'adresse de livraison</li>
<li>Choix du mode de livraison</li>
<li>Choix du mode de paiement</li>
<li>Vérification des informations et validation de la commande</li>
</ul>

<h2>5. PAIEMENT</h2>
<p>Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.</p>
<p>Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé.</p>
<p>Les paiements par carte bancaire sont réalisés par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes.</p>

<h2>6. LIVRAISON</h2>
<p>Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page du produit.</p>
<p>En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une nouvelle date d'expédition.</p>
<p>Nous nous réservons le droit de suspendre toute expédition vers une destination où un cas de force majeure l'exigerait.</p>

<h2>7. DROIT DE RÉTRACTATION</h2>
<p>Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus d'achat à distance, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.</p>
<p>Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.</p>

<h2>8. GARANTIES</h2>
<p>Conformément à la loi, nous restituons ou échangeons tout produit défectueux. En cas de produit défectueux, vous pouvez demander l'échange ou le remboursement du produit.</p>
<p>Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.</p>

<h2>9. RESPONSABILITÉ</h2>
<p>Urban Chic Boutiques ne pourra être tenue responsable de dommages indirects tels que manque à gagner, perte de clients, trouble commercial quelconque.</p>
<p>En tout état de cause, la responsabilité d'Urban Chic Boutiques ne saurait excéder le montant de la commande.</p>

<h2>10. DROIT APPLICABLE</h2>
<p>Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents.</p>