Politique de remboursement
Article 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Délai
IMPORTANT : Les conditions de rétractation dépendent du type de produit commandé :
Articles collections Urban Chic et Joséphine : Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Articles Destockage (fins de série et déstockage) : Les articles de la gamme Destockage , clairement identifiés comme tels sur le site, sont vendus en l'état et ne peuvent faire l'objet ni d'échange ni de remboursement, sauf en cas de vice caché ou de défaut de conformité.
7.2 Procédure (Collections Urban Chic et Joséphine uniquement)
Pour exercer ce droit, le client doit :
- Notifier sa décision par email à elise@urbanchicboutiques.fr
- Retourner le produit dans son emballage d'origine
- Joindre la facture et ses coordonnées complètes
- Renvoyer le colis : URBAN CHIC 32 rue Saint-Jacques 76200 Dieppe
7.3 Conditions (Collections Urban Chic et Joséphine uniquement)
Le produit doit être :
- En parfait état, non porté
- Avec toutes ses étiquettes
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de tous ses accessoires
7.4 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
7.5 Remboursement
Le remboursement s'effectue dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Cette disposition ne s'applique pas aux articles OUTLET.